FAQ

CARA est une communauté d’institutions, de professionnelles et de professionnels de santé qui souhaitent échanger des informations de santé de manière sécurisée. Cette communauté est gérée et financée par l’Association CARA qui regroupe les cantons de Fribourg, Genève, Jura, Valais et Vaud.

La communauté offre aux professionnels, ainsi qu’aux patientes et au patients, divers services de santé numérique, dont le dossier électronique du patient (DEP).

Ces services seront offerts au fur et à mesure de la mise en place du dossier de santé de CARA.

Le dossier électronique du patient (DEP) est un ensemble de données et de documents relatifs à la santé d’une personne. La patiente ou le patient, qui est propriétaire de son DEP, ainsi que les professionnelles et professionnels de la santé qui le prennent en charge peuvent y déposer de l’information pour la rendre disponible au patient et aux autres intervenants qui ont reçu un droit d’accès. L’objectif est de faciliter l’échange d’informations entre la patiente ou le patient et ses soignants ainsi qu’entre soignants afin d’améliorer la coordination des soins.

Plus d'information 

Toute personne résidant en Suisse et disposant d'un numéro AVS peut ouvrir un DEP CARA.

Les documents enregistrés dans le DEP sont ceux que les professionnelles et professionnels de santé ont jugé pertinents de mettre à la disposition du patient et des autres professionnels de santé auxquels la patiente ou le patient donnera accès. Le patient peut également ajouter par lui-même des documents qu’il estime pertinent pour sa prise en charge.

Les assureurs privés et publics, les employeurs, ainsi que l’État ne peuvent pas accéder au système.

Pour ouvrir un DEP il suffira de 3 étapes :

1. Prendre connaissance des informations sur le DEP

2. Remplir le formulaire en ligne et imprimer votre consentement

3. Signer le consentement, y joindre une copie de votre pièce d’identité et l’envoyer à CARA.

Il sera également possible de se rendre dans un des points d’ouverture. 

Une fois votre DEP ouvert, les professionnelles et les professionnels de santé pourront alimenter votre DEP en y déposant des documents relatifs à votre santé ou aux soins dont vous bénéficiez. Pour accéder à ce contenu, vous devrez encore vous doter d’un moyen d’identification électronique et le lier à votre DEP.

Plus d’informations

La plupart des hôpitaux et cliniques de Suisse occidentale sont déjà affiliés à CARA. De nombreux autres institutions, professionnelles et professionnels de santé nous rejoignent. Vous trouverez la liste complète ici.

Les EMS et les maisons de naissance ont l’obligation de participer au DEP d’ici au 15 avril 2022.

Afin que le système soit véritablement utile aux patientes et aux patients, ainsi qu’aux professionnelles et professionnels, il est également essentiel que l’ensemble des institutions et professionnels de santé travaillant dans le domaine ambulatoire participent également.

Vous devez disposer d’un moyen d’identification électronique certifié afin de garantir votre identité dans l’utilisation du DEP. CARA ne délivre pas ces moyens d’identification mais vous pouvez les obtenir auprès de :

Il sera possible d’obtenir son moyen d’identification auprès des services des cantons membres de CARA. 

L’utilisation de la plateforme se fait ensuite avec votre navigateur internet sur le portail CARA.

Le DEP est gratuit.

Par défaut, seul la patiente ou le patient a accès à toutes les données de son DEP. Il décide à quelles institutions, quelles professionnelles et quels professionnels de santé il souhaite donner un droit d’accès.

Seulement dans les cas d’urgence, quand le patient n’est pas en mesure de donner un droit d’accès, le professionnel peut accéder au DEP sans détenir des droits d’accès. Cet accès en urgence est immédiatement notifié au patient et enregistré dans le journal des accès.

Les assureurs privés et publics, les employeurs, ainsi que l’État ne peuvent pas accéder au système.

La loi fédérale sur le dossier électronique du patient (LDEP) fixe que seule la patiente ou le patient et les professionnelles et professionnels de santé qui le prennent en charge et à qui il donne un accès peuvent effectivement accéder à ses données. 

Les assureurs, les employeurs et l’Etat n’ont par conséquent pas accès au DEP.

L'ouverture du service est prévue pour le premier semestre 2021.

Le système DEP fonctionne avec toutes les institutions, professionnelles et professionnels de santé inscrits dans toute la Suisse.

La patiente ou le patient peut par exemple autoriser un hôpital des Grisons à accéder aux données de son DEP.

CARA est tenu de par la loi fédérale de prendre d’importantes mesures en termes de sécurité et de protection des données. Des mesures organisationnelles et techniques sont prises afin d’éviter une intrusion, mais aussi pour détecter une éventuelle tentative d’intrusion afin d’y réagir aussi vite que possible. Enfin les données conservées sont hébergées en Suisse et cryptées afin de les protéger.

Plus d'informations

Oui, un parent peut ouvrir un DEP pour son enfant de moins de 16 ans. Le parent devient alors le représentant de son enfant pour la gestion du DEP. Il dispose, en tant que représentant, des mêmes droits sur le DEP que s’il en était le propriétaire.

Oui, la patiente ou le patient peut désigner une représentante ou un représentant, qui disposera alors des mêmes droits que lui sur son DEP. Il pourra le gérer entièrement à sa place, par exemple attribuer un droit d’accès à un médecin ou aux soins à domicile et consulter les documents qui le concernent.