Genève soi-même

Avant d'ouvrir un dossier électronique du patient (DEP), veuillez prendre connaissance des informations et conditions d'utilisation du DEP:

1) Acquérir une GenèveID

Pour accéder à votre dossier, il est nécessaire d'obtenir un moyen d'identification électronique certifié. Le canton de Genève vous préconise la GenèveID, le moyen d'identification proposé gratuitement par le canton pour sécuriser l'accès à votre dossier. Pour obtenir votre GenèveID

  • Remplir le formulaire d'inscription à GenèveID et suivre les instructions
  • Faire vérifier son identité 
    • par vidéo via l'application TrustID de votre téléphone portable 
    • ou en se présentant dans un des bureaux d'enregistrement

Sur rendez-vous uniquement:

Hôpitaux Universitaires de Genève (HUG)
Deux bureaux d'enregistrement sont proposés:

  • Bât. principal: rue Gabrielle Perret-Gentil 4
  • Maternité: boulevard de la Cluse 30

Vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone au 079 553 77 07 ou par email: cara.hug@hcuge.ch

Si vous avez besoin d'aide pour votre inscription, vous pouvez prendre rendez-vous aux Hôpitaux Universitaires Genevois (HUG) par téléphone au 079 553 77 07 ou par email: cara.hug@hcuge.ch 

2) Ouvrir un dossier électronique du patient

Pour ouvrir votre DEP, vous devez:

  • avoir 16 ans révolus, sinon vous devez disposer d'une représentante ou d'un représentant. Dans ce cas, rendez-vous sur la page ouvrir un dossier pour une autre personne
  • disposer d'un numéro AVS
  • vous connecter avec votre GenèveID ou fournir une copie de votre pièce d'identité (carte d'identité suisse, passeport suisse ou permis de séjour)
  • remplir le formulaire et donner votre consentement

3) Lier votre GenèveID à votre DEP

Lorsque vous aurez reçu un courrier postal de CARA avec des codes d'accès temporaires vous pourrez lier votre GenèveID à votre DEP lors de votre première connexion.